Légal

Politiques

Confidentialité, conditions d'utilisation, remboursement et expédition. Conformes à la Loi 25 (Québec) et à la Loi sur la protection du consommateur.

Mise à jour · 2026-04-28

Politique de confidentialité

D*Trading (Société d'investissement Dubois) respecte la confidentialité de tes renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et tes droits en vertu de la Loi 25 du Québec.

Renseignements recueillis

  • Nom, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphone (si fourni). Pour traiter ta commande.
  • Renseignements de paiement. Traités directement par Shopify Payments. Nous n'avons pas accès à ton numéro de carte complet.
  • Données de navigation anonymisées. Pages visitées, durée, source du trafic. Via Shopify Analytics.

Utilisation

  • Traiter et expédier ta commande.
  • Te tenir informé du statut de ta commande par courriel.
  • Si tu y as consenti, t'envoyer des nouvelles du livre par courriel.

Tes droits (Loi 25)

Tu as le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à ton sujet, d'en demander la rectification ou la suppression. Pour exercer ces droits, écris à team@dtrading.net. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est François Joly-Dubois.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins essentiels (panier, session) et des témoins d'analyse (Shopify Analytics) pour améliorer l'expérience. Tu peux les refuser dans ton navigateur.

Conservation des données Les renseignements liés à une commande sont conservés 7 ans pour des raisons fiscales (exigence Revenu Québec et ARC). Les inscriptions à l'infolettre sont conservées tant que tu n'as pas demandé le retrait.

Mise à jour · 2026-04-28

Conditions d'utilisation

En utilisant ce site, tu acceptes les présentes conditions. La boutique est exploitée par Société d'investissement Dubois (D*Trading), inscrite au Québec.

Commandes

  • Les commandes sont confirmées par courriel après paiement.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur de prix, de stock insuffisant ou de soupçon de fraude. Dans ce cas, le montant est intégralement remboursé.

Prix et taxes

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les livres imprimés sont exemptés de TPS et de TVQ au Québec, conformément aux lois fiscales applicables. Les taxes applicables (le cas échéant) sont calculées au paiement.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, photos, logos) est la propriété de D*Trading. Le livre Une marche à la fois est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige relèvera des tribunaux du district de Saint-François (Sherbrooke).

Mise à jour · 2026-04-28

Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Aucun retour ni remboursement n'est offert pour un changement d'avis. Si tu as une question sur le livre avant d'acheter, écris à team@dtrading.net. Nous y répondons dans la journée ouvrable.

Exceptions

Trois exceptions, conformes à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, demeurent applicables :

  • Livre endommagé à la livraison.
  • Colis non livré. Vérifié auprès de Postes Canada.
  • Mauvais titre expédié.

Dans ces trois cas, écris à team@dtrading.net dans les 30 jours suivant la date d'expédition avec ton numéro de commande et, si pertinent, des photos. Nous traitons un remplacement ou un remboursement complet dans les 5 jours ouvrables.

Délai de remboursement Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original. Compte 3 à 10 jours ouvrables avant que le crédit n'apparaisse sur ton relevé.

Mise à jour · 2026-04-28

Politique d'expédition

Tous les colis sont expédiés depuis Orford, au Québec, via Postes Canada avec service suivi. La boutique livre uniquement au Canada.

Tarifs

  • Québec. Tarif fixe de 7,50 $. Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables.
  • Reste du Canada. Tarif calculé au paiement selon la destination. Livraison sous 4 à 8 jours ouvrables (Expedited) ou 2 à 3 jours (Xpresspost).

Suivi

Un courriel avec le numéro de suivi te sera envoyé dès la remise du colis à Postes Canada.

Adresse incorrecte

En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

Demandes internationales

La boutique n'expédie pas à l'extérieur du Canada. Les demandes internationales sont traitées au cas par cas par courriel à team@dtrading.net. Les éventuels droits de douane et taxes locaux à la livraison sont à la charge de l'acheteur.

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